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Webサイトの運用・改善とは?目的・業務・ポイントについて解説

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「Webサイトの運用・改善について知りたい」

この記事では、このような悩みに答えます。

Webサイトの運用・改善とは…

Webサイトをユーザーのニーズやトレンドに合わせて、Webサイトのコンテンツやデザイン、機能を改善していくための一連の活動のこと。

アクセス解析の基本を押さえることで、Webサイトの課題や改善点をより深く把握することができます。

本記事はこんな方におすすめです!
  • これからWeb業界で働きたい
  • Webディレクターの仕事に役立てたい
  • Web制作に関する知識やスキルを身につけたい

今回は、Webサイトの運用・改善についてご紹介します。

さすけ

ぜひ最後までご覧ください!

本記事の信頼性

本記事の信頼性

プロフィールについてもっと知りたい方は、こちらをご覧ください!

目次

Webサイトの運用・改善の目的とは?

転職サービス_素材30


Webサイトの運用・改善とは、ユーザーのニーズやトレンドに合わせて、Webサイトのコンテンツやデザイン、機能を改善していくための一連の活動です。

Webサイトの運用・改善の目的は、以下の3つが挙げられます。

Webサイトの運用・改善の目的
  1. ユーザーの満足度向上
  2. Webサイトの成果向上
  3. Webサイトの維持・向上
さすけ

順番にご紹介します!

目的1:ユーザーの満足度向上

Webサイトの目的は、ユーザーのニーズを満たすことです。

そのため、Webサイト運用・改善では、ユーザーの満足度を向上させることを目的とします。

例えば、アクセス解析やユーザーインタビューなどを実施して、ユーザーのニーズを把握することが求められます。

ユーザーのニーズに応えるようなWebサイトに改善することで、コンテンツの質を高め、ユーザーの満足度を向上させることができます。

目的2:Webサイトの成果向上

ネットビジネス_01

Webサイト運用・改善では、Webサイトの成果を向上させることを目的とします。

Webサイトの成果とは、アクセス数やPV数コンバージョン率などの指標で表されます。

SEO対策を行うことで、Webサイトを検索エンジンの上位に表示させることを目指します。

また、広告を掲載することで、Webサイトからの収益を促進させます。

さすけ

アクセス解析や改善施策の実施によって、Webサイトの成果を向上させることができます!

目的3:Webサイトの維持・向上

Webサイトは、常に変化するユーザーのニーズやトレンドに合わせて、維持・向上していく必要があります。

Webサイトの状況を定期的に確認・改善し、Webサイトの維持・向上を図ります。

コンテンツの更新頻度を高めることで、ユーザーの興味を喚起し、Webサイトに訪れる回数を増やすことができます。

Webディレクターについて詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください!

Webサイトの運用・改善の具体的な業務

Webディレクター_素材05

Webディレクターが行うWebサイトの運用・改善では、以下の業務を担当します。

Webサイトの運用・改善
  1. アクセス解析による現状把握
  2. 課題の洗い出しと改善策の立案
  3. 改善の実施と効果検証
さすけ

順番にご紹介します!

業務1:アクセス解析による現状把握

Webサイトのアクセス解析ツールを用いて、ユーザーの閲覧行動を分析します。

アクセス数PV数離脱率滞在時間などのデータを分析することで、Webサイトの課題や改善点が見えてきます。

例えば、アクセス解析ツールを用いることで、以下のデータを収集することができます。

  • アクセス数
  • PV数
  • セッション数
  • ページビュー数
  • 平均滞在時間
  • 離脱率
  • コンバージョン率
  • 流入経路
  • デバイス
  • 地域
  • 年齢層
  • 性別

アクセス解析ツールを設定するには、WebサイトのURLやアクセス解析の目的などの情報を入力する必要があります。

アクセス解析ツールを設定すると、Webサイトのアクセス解析データが収集されます。アクセス解析データの分析を行うことで、Webサイトの課題や改善点を見つけることができます。

業務2:課題の洗い出しと改善策の立案

チェック_01

アクセス解析の結果から、Webサイトの課題を洗い出します。

課題が明確になったら、改善策を立案します。

例えば、改善策として以下のようなことが挙げられます。

  • ユーザーの流入経路やデバイスの偏り
  • ページの閲覧順や滞在時間の短さ
  • コンバージョン率の低さ
  • ユーザーの満足度や課題

改善策は、ユーザーのニーズを満たすことを目的とし、効果を測定しながらPDCAを回すことが大切です。

さすけ

アクセス解析やユーザーインタビューの結果から、Webサイトの課題や改善点が見えてきます!

課題や改善点を解決するために、レポートなどにまとめ改善施策を企画・立案・実施します。

業務3:改善の実施と効果検証

改善策を実施したら、効果を検証します。

具体的な改善策としては、以下のようなものが挙げられます。

  • コンテンツの追加や修正
  • デザインの変更
  • 機能の追加や修正
  • ターゲット層の変更
  • 流入経路の変更

改善前後のデータを比較することで、改善の効果を測定することができます。効果が十分でない場合は、改善策を修正して再実施します。

Webサイトの運用・改善を効率化するポイント

転職サービス_素材14

Webサイトの運用・改善を効率化するポイントについてご紹介します。

具体的なポイントとしては、以下のようなものが挙げられます。

Webサイトの運用・改善を行うポイント
  1. 定期的にアクセス解析を行う
  2. アクセス解析ツールを活用する
  3. 改善策は、効果を測定しながら実施する
さすけ

順番にご紹介します!

ポイント1:定期的にアクセス解析を行う

定期的にアクセス解析を行うことで、変化を把握し、必要に応じて改善を行うことができます。

まずは、1ヶ月や3ヶ月など、定期的に分析する期間を決めましょう。

例えば、Webサイトの売上を向上させたい場合は、ページビュー数やコンバージョン率などの指標を分析する必要があります。

アクセス解析ツールでは、過去のデータと比較することで、WebサイトやWebアプリケーションの改善効果を検証することができます。

さすけ

過去のデータと比較しながら分析を行いましょう!

ポイント2:アクセス解析ツールを活用する

Googleアナリティクス_01
出展:Googleアナリティクス

アクセス解析ツールを用いることで、ユーザーの行動をより詳細に分析することができます。

アクセス解析ツールは、無料で利用できるツールも多くあります。

例えば、Googleアナリティクスなど、アクセス解析ツールを用いて、改善前後のデータを比較することで、改善の効果を測定することができます。

Googleが提供する無料のWebサイト解析ツールのこと。属性・行動データを分析して、サイト改善に繋げることができます。

さすけ

効果が十分でない場合は、改善策を修正して再実施します!

ポイント3:改善策は、効果を測定しながら実施する

PDCA_01

改善策を実施した後は、効果を測定しながらPDCAを回すことが大切です。

Plan(計画)、Do(実行)、Check(測定・評価)、Action(対策・改善)の仮説・検証型プロセスを循環させ、マネジメントの品質を高めようという概念のこと。

効果が十分でない場合は、改善策を修正して再実施することで、より効果的な改善を行うことができます。

Webサイトの運用・改善は、Webスクールで体系的に学ぼう!

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Web業界で活躍するための知識・スキルを独学ですべて学ぶのは困難です。

そこで、Webスクールを利用し、効果的に学ぶのがおすすめです。

Web知識・スキルが体系的に学べるおすすめのWebスクールはこちらの7つです。

おすすめのWebスクール
  1. DeBo(ディーボ):現役のWebディレクターによる講義が受けたい方おすすめ
  2. TechAcademy(テックアカデミー)最短4週間で受講できる独自カリキュラム
  3. インターネット・アカデミー:現役のWebディレクターによる講義が受けたい方おすすめ
  4. デジタルハリウッドSTUDIO by LIG:未経験からWeb業界を目指せる
  5. ヒューマンアカデミー:オンライン学習とリアル授業で未経験からWeb業界へ
  6. デジハリONLINE:Web業界に必要な知識をバランスよく学べる
  7. SHElikes(シーライクス):私らしい働き方に出会える女性向けキャリアスクール

Webスクールに通うこと自体が評価対象になることがあるため、転職にも有利になります。

さすけ

Webスクールだとそれなりに基礎が身に付いていて、同じ未経験でもスタートラインが違います!

転職支援が手厚いWebスクールも多くあるため、あなたに合うWebスクールを探してみましょう。

転職未経験からWeb業界を目指す・活躍できるおすすめのWebスクールはこちらをご覧ください。

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デジタルハリウッドSTUDIO by LIG
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Webスクールについて詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください!

まとめ:Webディレクターとして運用・改善をしっかり行おう!

今回は、Webサイトの運用・改善についてご紹介しました!

Webサイトの運用・改善の目的は、以下の3つが挙げられます。

Webサイトの運用・改善の目的
  1. ユーザーの満足度向上
  2. Webサイトの成果向上
  3. Webサイトの維持・向上

Webサイトの運用・改善は、Webサイトの成果を向上させ、ユーザーの満足度を高めるために欠かせない業務です。

アクセス解析やユーザーインタビューなどの手法を活用し、目的を押さえて、効果的な運用・改善を行っていきましょう。

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この記事を書いた人

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